С приветственной речью выступил Директор Института лидерства и управления здравоохранения Руслан Альбертович Хальфин.
Выпускные проекты представили: врач-методист Национального медицинского исследовательского центра по профилю «Анестезиология-реаниматология» для взрослых ФГАОУ Первого МГМУ им. И.М. Сеченова Минздрава России (Сеченовский Университет) Шинкаренко Ярослав Владимирович, ассистент факультета фундаментальной медицины МГУ им. М. В. Ломоносова Стамбольский Евгений Дмитриевич, менеджер по обучению ООО «Интермедика» Ким Евгений Владимирович, врач-методист Национального медицинского исследовательского центра по профилю «Анастезиология –реаниматология» для взрослых ФГАОУ Первого МГМУ им. И.М. Сеченова Минздрава России (Сеченовский Университет) Живица Наталья Романовна.
Живица Н.Р. представила доклад на тему: «Проблемы и перспективы организации оказания телемедицинских услуг в медицинской организации». Интенсивное развитие телемедицинских технологий (ТМ) способствует расширению компетенций врачей, организаторов здравоохранения в области цифровой трансформации здравоохранения. Н.Р.Живица перечислила основные меры, направленные на решение существующих проблем и дальнейшее развитие телемедицины, с учетом опыта применений ТМ-технологий, полученных в период пандемии новой короновирусной инфекции COVID-19.
Темой доклада Шинкаренко Я. В. стала «Совершенствование организации профилактической помощи населению г. Москвы». Он проанализировал опыт организации профилактической помощи в городе Москве и предложил возможные шаги по ее совершенствованию, которые могут быть внедрены в медицинских организациях других регионов РФ. Особое внимание было уделено оценке новой формы организации профилактической помощи- работе павильонов «Здоровая Москва» в парковой зоне столицы.
Е.Д. Стамбольский представил презентацию на тему: «Создание отдела маркетинга в медицинской организации». Докладчиком было отмечено, что задачи маркетинга медицинской организации особенно значимы при формировании пациентоориентированой модели оказания медицинской помощи. Стамбольский Е.Д. отметил этическую сторону применения операционного маркетинга в медучреждении, показал цели и задачи создания отдела маркетинга. Особое внимание было уделено структуре отдела маркетинга, каналам коммуникации с целевой аудиторией и разработке критериев оценки эффективности рекламной компании.
Темой доклада Ким Е.В. стала: «Организация менеджмента качества медицинских услуг в медицинской организации на примере повышения качества коммуникативных навыков врачей». Он отметил, что современная система образования медицинского персонала крайне мало внимания уделяет технологиям общения между врачом и пациентом, фокусируясь лишь сугубо на медицинских вопросах. В аттестационной работе было проанализировано два анкетирования . Первое, в котором участвовали 216 пациентов, было призвано оценить коммуникативные навыки врачей с точки зрения пациентов. Во втором анкетировании участвовали 30 врачей, которым было предложено оценить свои коммуникативные навыки до обучения и после него. Несмотря на то, что 100% всех врачей утверждали, что умеют общаться с пациентами, 70% из них изменили подход к общению по итогу обучения. Оценка коммуникативных навыков врача предоставила убедительные доказательства, что применение профессиональных подходов общения медицинскими специалистами коррелирует с эффективностью консультации, высоким уровнем доверия пациента и его приверженностью назначениям и тактике врача.
В завершении Хальфин Руслан Альбертович и сотрудники института поздравили участников с окончанием обучения и поблагодарили их за профессионализм при выполнении выпускных проектов.
Слушатели, в свою очередь, выразили благодарность преподавателям Института лидерства и управления здравоохранением за интересное обучение и дали высокую оценку программе профессиональной переподготовки.
